Je n'ai jamais laissé de commentaire négatif mais quand il s'agit d'enfant laisse avec leur frustration a cause d'une erreur de la part du personnel je me dois de laisser un commentaire pour éviter a des parents de se retrouver dans la même situation.J'ai fêter l'anniversaire de mon enfant pour ses 10 ans le 3 février avec ses amis pour qu'il puisse passer un bon moment. Au final ça été une énorme frustration pour deux enfants qui n'ont pas pu intégrer le jeu pour cause de leur taille 1m27 au lieu de 1m30 suite au mauvaise information donné par le personnel de KOEZIO en amont de la réservation . Du coup le responsable ne m'a proposé aucune solution pour réparer l'erreur émise par son equipe, il est rester fidèle à la politique de l'entreprise. Du coup les deux enfants et moi même sommes restés sur cette fausse note sans la moindre proposition, hormis un mail pour faire une réclamation ce que j'ai fait et je suis en attente de réponse. En tout cas là prestation de l'anniversaire n'a pas été au rendez-vous pour le prix je trouve qu'il est invraisemblable d'être , livré a soi-même pour une prestation d'anniversaire et pour finir j'ai paye pour une photo de groupe que je n'ai même pas eu ce qui prouve la mauvaise gestion du staff. Malheureusement cette expérience a été très désagréable et je ne compte pas revenir, mais je souhaite avoir un remboursement pour ce désagrément.